Términos y Condiciones

Diseño 

  1. El cliente garantiza que cualquier diseño, imagen, logotipo, texto o cualquier otro contenido que proporcione para la personalización de los productos ofrecidos por Nova Design no infringe derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de terceros.

  2. El cliente asume la total responsabilidad en caso de que los Materiales proporcionados infrinjan tales derechos, eximiendo a Nova Design de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, costo, gasto o pérdida que pueda surgir como resultado de la producción o venta de productos basados en los Materiales proporcionados.

  3. Nova Design no se hace responsable de verificar la titularidad de los derechos sobre los Materiales proporcionados por el cliente. Es responsabilidad exclusiva del cliente obtener las licencias, permisos o autorizaciones necesarias para el uso de los Materiales.

  4. En caso de que cualquier tercero presente una reclamación relacionada con el uso de los Materiales proporcionados por el cliente, el cliente se compromete a asumir la defensa y cubrir los costos legales y cualquier compensación derivada de dicha reclamación.

  5. Al completar cualquier compra en Nova Design, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

  6. El cliente entiende que el acto de realizar un pedido constituye una aceptación explícita de todos los términos aquí establecidos, incluyendo, pero no limitado a, la política de responsabilidad por los diseños proporcionados por el cliente y la propiedad intelectual

  7. Una vez realizada la compra y confirmada la personalización, no será posible hacer cambios en los detalles del pedido. Asegúrese de revisar toda la información antes de finalizar su compra.
Promociones y Descuentos 

  1. Validez de las promociones: Estas promociones son válidas únicamente para las compras realizadas dentro del periodo especificado y no son acumulables con otras ofertas o descuentos, a menos que se indique lo contrario.

  2. Condiciones de uso: Los descuentos por piezas aplican solo en productos seleccionados y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nova Design se reserva el derecho de modificar o cancelar las promociones en cualquier momento.

Pedidos no liquidados

  1. Plazo para liquidar pedidos: Todos los pedidos realizados en Nova Design deben ser liquidados en su totalidad dentro de un plazo máximo de 3 meses a partir de la fecha en que se realizó el pedido.

  2. Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el pago completo del pedido se realice dentro del periodo establecido. Nova Design se reserva el derecho de no procesar ni entregar pedidos que no hayan sido completamente liquidados.

  3. Pedidos no reclamados o no liquidados: En caso de que un pedido no sea completamente liquidado ni reclamado dentro del plazo de 3 meses, Nova Design no se hace responsable por la conservación del producto, y dicho pedido será donado a una organización benéfica

  4. Sin derecho a reembolso: Los clientes que no liquiden sus pedidos en el plazo mencionado pierden todo derecho a reclamaciones o reembolsos por dichos productos, y Nova Design no asumirá ninguna responsabilidad adicional.

Envíos y Entregas

  1. Intentos de entrega: El servicio de paquetería utilizado por Nova Design es externo a nuestra operación y logística. El cliente tiene hasta 3 intentos de entrega para recibir su pedido en la dirección proporcionada. En caso de que el pedido no pueda ser entregado en estos 3 intentos, el paquete será devuelto al remitente. Nova Design no se hace responsable por el fallo en la entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería.

  2. Reenvío del pedido: Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a la falta de entrega, el cliente deberá comprar una nueva guía de envío, cubriendo el costo correspondiente, para que el pedido sea reenviado.

  3. Retrasos en la entrega: Si el paquete no llega dentro del rango de días estimado por el servicio de paquetería, el cliente deberá esperar a que el envío llegue. Dado que la paquetería es un servicio externo a Nova Design, no podemos intervenir directamente ni garantizar tiempos de entrega exactos una vez que el paquete ha sido despachado.

  4. Productos dañados, robos o extravíos: Si el producto llega dañado, o en caso de robo o extravío por parte de la paquetería, Nova Design se compromete a ofrecer una de las siguientes soluciones:

    • Reembolso completo del monto pagado por el producto.
    • Reposición del producto sin costo adicional para el cliente.

  5. Proceso de reclamación: El cliente deberá contactar a Nova Design dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega programada, proporcionando evidencia del daño, robo o perdida con el envío para solicitar un reembolso o reposición.

  6. Información de Envío
    Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente toda la información requerida para el envío, incluyendo nombre, dirección, código postal, y cualquier otro dato necesario. Nova Design no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o devoluciones de productos causadas por errores en la información proporcionada por el cliente. En caso de que un pedido sea devuelto debido a datos incorrectos o incompletos, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío del nuevo producto o de la nueva guia.

 Ultima actualización julio 2024